Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est fylxehalrenridynqyl, situé au 1 Rue Sainte-Geneviève, 63000 Clermont-Ferrand, France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@fylxehalrenridynqyl.com ou au +33767700247.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

Données d'identification

• Nom et prénom lors de votre inscription à nos formations
• Adresse électronique pour les communications essentielles
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Adresse postale pour l'envoi éventuel de documents administratifs

Données de navigation

• Adresse IP et données techniques de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages consultées et durée des visites
• Provenance de votre visite (site référent)

Données liées à votre formation

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Interactions avec nos formateurs et autres apprenants
• Documents et travaux que vous soumettez dans le cadre pédagogique

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci
• Documents administratifs : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum à compter de leur collecte
• Curriculum et travaux pédagogiques : 5 ans après la fin de la formation, sauf demande de suppression de votre part

Partage et destinataires

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et toujours dans le respect de la réglementation.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et le traitement des paiements. Ces entreprises sont situées dans l'Union européenne et ont signé des engagements stricts de confidentialité.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour respecter des obligations légales spécifiques au secteur de la formation professionnelle.

Transferts hors UE

Nous nous efforçons de limiter les transferts de données en dehors de l'Union européenne. Si un tel transfert s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par tout autre mécanisme conforme au RGPD.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande peut être effectuée à tout moment par email à info@fylxehalrenridynqyl.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur modification. Vous pouvez également effectuer ces modifications directement depuis votre espace personnel pour la plupart des informations.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (documents comptables, par exemple). Ce droit s'applique notamment si vous n'êtes plus inscrit à nos formations ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données, par exemple le temps de vérifier l'exactitude de celles-ci ou pendant l'examen d'une demande d'effacement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre organisme de formation si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela concerne par exemple les communications marketing, auxquelles vous pouvez renoncer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures internes de gestion des incidents de sécurité
• Clauses de confidentialité dans les contrats avec nos prestataires

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerions dans les meilleurs délais et notifierions l'incident à la CNIL conformément à nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent l'utilisation des fonctionnalités essentielles comme la connexion à votre compte ou la mémorisation de vos préférences de langue. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos contenus. Ces cookies ne collectent que des données anonymisées et agrégées.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible depuis le pied de page.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles obligations légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut du document.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, ou directement sur leur site internet : www.cnil.fr